B2B-HANDELSBETINGELSER

Gældende for erhvervskunder hos TCG-Shop ApS

Senest opdateret: 27. august 2026

1. Anvendelse

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb, tilbud, forudbestillinger og leverancer mellem TCG-Shop ApS (“Sælger”) og erhvervsdrivende kunder (“Køber”), medmindre andet er skriftligt aftalt.

B2B-shoppen er udelukkende beregnet til erhvervskunder, der handler som led i deres erhverv.

Ved oprettelse af en B2B-konto og/eller afgivelse af en ordre bekræfter Køber, at:

købet foretages som led i erhvervsmæssig virksomhed,
de angivne virksomhedsoplysninger er korrekte,
et eventuelt CVR-/VAT-nummer tilhører den virksomhed, der foretager købet,
den person, der afgiver ordren, er bemyndiget til at handle på virksomhedens vegne.

Der sælges ikke til private gennem B2B-shoppen.

Sælger kan til enhver tid anmode om dokumentation for Købers virksomhedsstatus og kan afvise eller lukke en B2B-konto, hvis betingelserne for erhvervskøb ikke længere er opfyldt.

2. B2B-konto

Adgang til B2B-shoppen kræver godkendelse fra Sælger.

Oprettelse af en konto giver ikke automatisk ret til:

at købe alle produkter,
at købe bestemte mængder,
at modtage kredit,
at modtage bestemte rabatter,
at modtage bestemte allokeringer.

Sælger kan blandt andet fastsætte individuelle:

priser,
rabatter,
minimumsordrer,
kreditvilkår,
produktbegrænsninger,
allokeringer.

En B2B-konto er personlig for den registrerede virksomhed og må ikke deles med andre virksomheder eller private.

Køber er ansvarlig for at sikre loginoplysninger mod misbrug.

3. Produkter i B2B-shoppen

Produkter vist i B2B-shoppen udgør som udgangspunkt en invitation til at afgive en ordre eller ordreforespørgsel og er ikke nødvendigvis et bindende tilbud fra Sælger.

Dette gælder særligt produkter, hvor:

levering endnu ikke er endeligt bekræftet,
endelig indkøbspris ikke er kendt,
valutakurs kan ændre sig,
fragt eller told endnu ikke er endeligt kendt,
leverandøren anvender allokeringer,
produktet er en preorder,
mængder endnu ikke er endeligt bekræftet.

En bestilling i B2B-shoppen er derfor ikke nødvendigvis ensbetydende med, at den ønskede mængde kan leveres.

4. Ordreforespørgsel og aftaleindgåelse

Når Køber afgiver en ordre via B2B-shoppen, betragtes ordren som udgangspunkt som en ordreforespørgsel, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.

En bindende aftale foreligger først, når Sælger har accepteret ordren ved eksempelvis:

skriftlig ordrebekræftelse,
udstedelse af endelig proformafaktura,
udstedelse af faktura,
eller anden udtrykkelig skriftlig accept.

En automatisk email om, at en ordre er modtaget, udgør ikke nødvendigvis en endelig ordrebekræftelse.

5. Proformafaktura

For produkter, hvor pris og/eller mængde kræver endelig bekræftelse, kan Sælger fremsende en proformafaktura.

Proformafakturaen fastlægger den endelige:

mængde,
enhedspris,
moms,
fragt,
eventuelle øvrige omkostninger,
betalingsfrist.

En proformafaktura er som udgangspunkt gyldig i 7 kalenderdage, medmindre andet fremgår af fakturaen.

Hvis betaling ikke er modtaget inden fristens udløb, kan Sælger uden yderligere varsel:

annullere ordren,
frigive de reserverede produkter,
ændre prisen,
ændre den tilbudte mængde.

6. Priser

Priserne i B2B-shoppen kan være angivet ekskl. og/eller inkl. moms. Det vil fremgå af den enkelte prisvisning.

Den endelige proforma eller faktura vil tydeligt angive:

pris ekskl. moms,
moms,
total inkl. moms.

Hvis der er forskel mellem en foreløbig pris vist i B2B-shoppen og en efterfølgende proformafaktura eller ordrebekræftelse, er den senest skriftligt bekræftede pris gældende.

7. Foreløbige priser

For preorder-, import- og allokeringsprodukter kan en vist pris være foreløbig.

Den endelige pris kan blandt andet påvirkes af:

leverandørens endelige pris,
valutakurs,
fragt,
brændstoftillæg,
told,
importomkostninger,
producentens prisændringer,
distributørens prisændringer,
ændringer i skatter eller afgifter.

Hvis den endelige pris ændrer sig væsentligt i forhold til den pris, Køber oprindeligt har set, vil Køber som udgangspunkt få mulighed for at acceptere den endelige pris, før ordren bliver bindende, medmindre andet allerede er udtrykkeligt aftalt.

8. Prisfejl

Sælger tager forbehold for åbenlyse fejl, herunder:

tastefejl,
systemfejl,
fejlagtige valutakurser,
forkerte rabatter,
forkert momsberegning,
fejl i leverandørdata,
åbenlyst forkerte priser.

En åbenlys prisfejl er ikke bindende for Sælger.

Hvis en sådan fejl konstateres efter en ordre er afgivet, vil Køber blive kontaktet med mulighed for at acceptere den korrekte pris.

9. Minimumsbestilling og kollistørrelser

Visse produkter kan være underlagt:

minimumsbestilling,
krav om køb af hele displays,
krav om køb af hele cases,
faste kollistørrelser,
minimumsordreværdi.

Disse krav fremgår så vidt muligt af produktet eller den efterfølgende proformafaktura.

Sælger kan justere en bestilt mængde til nærmeste gyldige kollistørrelse efter aftale med Køber.

10. Allokeringer

Mange TCG-, samlekorts- og hobbyprodukter leveres med begrænsede mængder fra producent eller distributør.

Alle sådanne produkter sælges derfor med forbehold for allokering.

Det betyder, at Sælger kan modtage færre produkter end oprindeligt bestilt eller forventet.

Sælger kan derfor reducere den enkelte kundes mængde.

En bestilling på eksempelvis 10 cases er ikke en garanti for levering af 10 cases.

Den endelige leverbare mængde fremgår af Sælgers ordrebekræftelse eller proformafaktura.

11. Fordeling ved allokering

Ved begrænset levering kan Sælger efter en saglig kommerciel vurdering fordele det modtagne lager mellem B2B-kunder.

Der kan blandt andet lægges vægt på:

faktisk modtaget mængde,
historisk handel,
ordrestørrelse,
ordre-/reservationstidspunkt,
kundens betalingshistorik,
løbende samhandelsforhold,
produktets karakter,
behovet for en rimelig fordeling mellem flere kunder.

Sælger er ikke forpligtet til at anvende samme fordelingsnøgle på alle produkter eller releases.

12. Reduktion eller annullering som følge af allokering

Hvis Sælger selv bliver allokeret, kan en ordre reduceres eller helt bortfalde uden ansvar for indirekte tab hos Køber.

Har Køber allerede betalt for varer, som efterfølgende ikke kan leveres på grund af allokering, tilbagebetales eller krediteres beløbet for de varer, der ikke kan leveres.

Køber kan ikke kræve erstatning for eksempelvis:

mistet avance,
mistet omsætning,
tabte videresalg,
forventet markedspris,
tab som følge af egne kundeaftaler.

13. Preorders og kommende releases

Forudbestillinger er baseret på den information, som Sælger har modtaget fra producent, distributør eller leverandør.

Oplyste:

releasedatoer,
leveringsdatoer,
produktbilleder,
pakkedesigns,
indhold,
case-konfiguration,
antal,
specifikationer

kan ændres.

Sælger hæfter ikke for ændringer foretaget af producent eller distributør.

14. Leveringsdatoer

Alle oplyste leveringsdatoer er som udgangspunkt forventede datoer, medmindre en bestemt dato udtrykkeligt er garanteret skriftligt.

Forsinkelser kan blandt andet skyldes:

producent,
distributør,
transportør,
toldbehandling,
internationale leverancer,
produktionsproblemer,
allokering,
force majeure.

En forsinkelse giver ikke automatisk Køber ret til erstatning.

15. Delvis levering

Sælger kan foretage dellevering, hvis dette er kommercielt rimeligt.

Hvis en ordre indeholder både lagerførte og kommende produkter, kan Sælger vælge:

at samle leveringen,
at dellevere,
at afvente resterende produkter.

Eventuelle ekstra fragtomkostninger aftales eller fremgår af ordrebekræftelsen.

16. Betaling

Medmindre Køber har fået individuel kredit, sker handel som udgangspunkt mod:

forudbetaling,
proformafaktura,
eller anden betalingsmetode godkendt af Sælger.

Varer kan tilbageholdes, indtil fuld betaling er registreret.

Individuelle betalings- eller kreditvilkår skal være skriftligt aftalt.

17. Forsinket betaling

Ved forsinket betaling kan Sælger beregne:

morarente efter rentelovens til enhver tid gældende regler,
rykkergebyrer,
inkassoomkostninger,
øvrige lovlige inddrivelsesomkostninger.

Sælger kan desuden:

tilbageholde ikke-leverede ordrer,
suspendere B2B-kontoen,
tilbagekalde kredit,
kræve forudbetaling på fremtidige ordrer.

18. Kredit

En eventuel kredit er en individuel aftale og kan revurderes løbende.

Sælger kan blandt andet reducere eller ophæve kredit ved:

for sen betaling,
ændret kreditværdighed,
væsentlige ændringer i virksomheden,
gentagne betalingsproblemer.

En tidligere ydet kredit medfører ikke krav på fremtidig kredit.

19. Levering og fragt

Varer leveres til den adresse, som Køber har oplyst.

Køber er ansvarlig for at kontrollere:

firmanavn,
adresse,
postnummer,
land,
VAT-/CVR-oplysninger

før ordren bekræftes.

Ekstra omkostninger som følge af ukorrekte oplysninger kan faktureres Køber.

20. Risiko under transport

Medmindre andet skriftligt er aftalt, overgår risikoen for varerne til Køber, når varerne er overgivet til den valgte transportør med henblik på levering til Køber.

Sælger hjælper så vidt muligt med dokumentation over for transportøren ved transportskader.

21. Kontrol ved varemodtagelse

Køber skal straks ved modtagelsen kontrollere leverancen.

Køber skal blandt andet kontrollere:

antal kolli,
synlige transportskader,
produktantal,
SKU/produkt,
synlige fejl,
manglende varer.

Transportskader bør så vidt muligt noteres direkte over for transportøren ved modtagelsen.

22. Reklamation over synlige fejl og mangler

Synlige:

transportskader,
fejlleverancer,
antalfejl,
manglende produkter,
væsentlige emballageskader

skal meddeles Sælger skriftligt hurtigst muligt og som udgangspunkt senest 5 hverdage efter levering.

Reklamationen skal indeholde:

ordrenummer/fakturanummer,
beskrivelse af problemet,
berørt antal,
billeder hvor relevant,
billeder af transportemballage ved transportskade.

23. Skjulte mangler

Mangler, som ikke med rimelighed kunne konstateres ved modtagelsen, skal meddeles Sælger skriftligt uden unødigt ophold efter, at Køber konstaterer eller burde have konstateret manglen.

Sælger kan kræve dokumentation for manglen.

24. Afhjælpning

Ved en berettiget reklamation kan Sælger efter eget valg og i det omfang det er rimeligt:

omlevere varen,
levere manglende varer,
kreditere varen,
refundere varens købspris,
foretage anden passende afhjælpning.

Køber kan ikke uden Sælgers forudgående skriftlige accept returnere varer og kræve refundering.

25. Samlekort og produktionsvariationer

TCG-, sports card-, samlekorts- og collectible-produkter kan have naturlige variationer i produktion og emballering.

Eksempelvis kan forekomme mindre variationer i:

shrink wrap,
folie,
centrering,
print,
emballage,
æsker,
produktionsmærker.

Sådanne normale produktionsvariationer udgør ikke nødvendigvis en mangel.

Sælger garanterer ikke:

bestemte kort,
pull rates,
bestemte rarities,
kortenes grading-potentiale,
markedsværdi,
fremtidig samlerværdi.

26. Åbnede produkter

For forseglede TCG-, samlekorts- og collectible-produkter gælder, at produktet som udgangspunkt ikke kan returneres, når:

forseglingen er brudt,
emballagen er åbnet,
boosters er åbnet,
indholdet er taget i brug,

medmindre der foreligger en dokumenteret mangel, som giver Køber et krav efter disse vilkår eller ufravigelig lovgivning.

27. Produktbilleder

Produktbilleder er vejledende.

Producenten kan ændre:

emballage,
layout,
mærkning,
produktionsdetaljer

uden at dette nødvendigvis ændrer produktets identitet.

Ved internationale TCG-produkter er det Købers ansvar at kontrollere det angivne:

sprog,
marked,
udgave,
produktkode,
region.

28. Ingen almindelig fortrydelsesret

Da alle handler gennem B2B-shoppen indgås mellem erhvervsdrivende, gælder der ingen almindelig forbrugerfortrydelsesret.

En ordre kan derfor ikke frit annulleres efter, at den er blevet bindende.

29. Annullering fra Købers side

En bindende ordre kan kun annulleres med Sælgers skriftlige accept.

Sælger kan gøre en accept betinget af, at Køber dækker Sælgers dokumenterede eller rimelige omkostninger forbundet med annulleringen.

Dette kan være relevant ved:

specialbestilte varer,
importerede varer,
preorder-produkter,
produkter bestilt specifikt til Køber.

30. Returnering

Varer kan kun returneres efter forudgående skriftlig aftale med Sælger.

En eventuel frivillig returret gælder kun på de vilkår, der konkret aftales.

Sælger kan blandt andet kræve, at:

varen er uåbnet,
original forsegling er intakt,
varen er ubeskadiget,
produktet kan videresælges som nyt,
Køber betaler returfragt.

Specialbestilte, allokerede og preorder-produkter kan afvises fra frivillig returnering.

31. Videresalg

Køber er som udgangspunkt ansvarlig for sit eget videresalg og for at overholde relevante regler i de markeder, hvor varerne videresælges.

Køber fastsætter selv sine videresalgspriser.

Eventuelle:

vejledende udsalgspriser,
anbefalede priser,
MSRP/RRP,
priseksempler

fra Sælger er alene vejledende og ikke bindende.

Køber er frit stillet med hensyn til egen salgspris og egne rabatter inden for gældende lovgivning.

32. Fortrolighed omkring B2B-oplysninger

Ikke-offentlige B2B-oplysninger, som Køber får adgang til gennem B2B-portalen, er beregnet til Købers egen erhvervsmæssige anvendelse.

Dette kan eksempelvis omfatte:

individuelle indkøbspriser,
rabatstrukturer,
lagerallokeringer,
ikke-offentlige release-oplysninger,
særlige tilbud.

Køber må ikke give andre virksomheder adgang til sin B2B-konto.

Bestemmelsen begrænser ikke Købers ret til selv at fastsætte sine videresalgspriser.

33. Immaterielle rettigheder

Produktnavne, varemærker, billeder og andet materiale kan tilhøre producenten, distributøren eller andre rettighedshavere.

Adgang til B2B-shoppen giver ikke Køber ejerskab til disse rettigheder.

Køber er selv ansvarlig for, at anvendelse af produktbilleder, logoer og markedsføringsmateriale sker lovligt.

34. Ansvarsbegrænsning

I det omfang gældende ret tillader det, er Sælger ikke ansvarlig for indirekte tab.

Dette omfatter blandt andet:

driftstab,
avancetab,
tabt omsætning,
tabte videresalg,
tabte kundeaftaler,
goodwilltab,
datatab,
forventet fremtidig værdistigning.

Sælgers samlede ansvar i forbindelse med en konkret leverance kan som udgangspunkt ikke overstige det beløb ekskl. moms, som Køber har betalt for den del af leverancen, som kravet vedrører.

Begrænsningen gælder ikke i det omfang, ansvar ikke lovligt kan begrænses.

35. Markedsværdi

Sælger garanterer ikke en bestemt fremtidig markedsværdi.

Markedsprisen på TCG- og collectible-produkter kan ændre sig betydeligt både før og efter release.

Prisændringer på markedet efter aftalens indgåelse giver ikke i sig selv ret til:

refundering,
prisnedsættelse,
annullering,
erstatning.

Dette gælder både stigende og faldende markedspriser.

36. Force majeure

Sælger er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse, hvis dette skyldes forhold uden for Sælgers rimelige kontrol.

Dette kan eksempelvis omfatte:

krig,
terror,
strejke,
lockout,
brand,
naturkatastrofer,
epidemier,
myndighedsindgreb,
importrestriktioner,
toldproblemer,
transportforstyrrelser,
havnestrejker,
cyberangreb,
omfattende IT-nedbrud,
producentstop,
leverandørsvigt,
ekstraordinære allokeringer.

Sælger skal så vidt muligt informere Køber, hvis et sådant forhold får væsentlig betydning for en ordre.

37. Producent- og leverandørsvigt

Hvis Sælgers producent eller leverandør:

annullerer en ordre,
reducerer mængden,
ændrer leveringsdato,
ændrer produktet,
ikke kan levere,

kan Sælger tilsvarende reducere, ændre eller annullere den berørte del af Købers ordre.

Eventuel forudbetaling for ikke-leverede varer refunderes eller krediteres.

38. Personoplysninger

Sælger behandler nødvendige virksomheds- og kontaktoplysninger i forbindelse med:

konto,
ordrebehandling,
fakturering,
levering,
kundeservice,
bogføring,
kreditvurdering,
lovpligtige forpligtelser.

Yderligere information fremgår af Sælgers privatlivspolitik.

39. Ændring af B2B-vilkår

Sælger kan ændre disse B2B-betingelser.

Ændringer gælder som udgangspunkt for aftaler indgået efter, at de nye betingelser er trådt i kraft.

Væsentlige ændringer i et eksisterende løbende B2B-samarbejde vil så vidt muligt blive meddelt Køber.

40. Individuelle aftaler

Hvis der er modstrid mellem disse generelle vilkår og en specifik skriftlig aftale mellem Sælger og Køber, har den specifikke aftale forrang for det pågældende forhold.

Dette gælder eksempelvis individuelle aftaler om:

kredit,
fragt,
rabat,
betaling,
levering,
allokering.

41. Lovvalg

Alle handler er underlagt dansk ret, medmindre andet udtrykkeligt er skriftligt aftalt.

FN-konventionen om internationale løsørekøb (CISG) finder ikke anvendelse, medmindre parterne udtrykkeligt aftaler andet.

42. Værneting

Enhver tvist mellem Sælger og Køber, som ikke kan løses i mindelighed, skal afgøres ved de almindelige danske domstole med Sælgers hjemting som aftalt værneting, i det omfang en sådan aftale lovligt kan opretholdes.

43. Kontaktoplysninger

TCG-Shop ApS

Adresse: Grundtvigsvej 1A, 9900 Frederikshavn

CVR: 46415663

E-mail: info@b2b.spilogtcg.dk

44. Accept

Ved afgivelse af en ordre skal Køber aktivt acceptere disse B2B-handelsbetingelser.

Anbefalet tekst ved checkout:

“Jeg bekræfter, at købet foretages på vegne af en erhvervsvirksomhed, og at jeg har læst og accepterer B2B-handelsbetingelserne.”

Accepten bør gemmes sammen med ordren med:

tidspunkt,
version af handelsbetingelserne,
kunde-/virksomheds-ID.

Kort opsummering af ordreprocessen

1. Køber afgiver ordreforespørgsel

↓

2. TCG-Shop ApS kontrollerer pris, lager og foretager eventuel bestilling eller allokering

↓

3. Endelig mængde og pris fastlægges

↓

4. Proformafaktura/ordrebekræftelse fremsendes

↓

5. Køber betaler efter de aftalte vilkår

↓

6. Ordren klargøres og leveres

Bestilt mængde og vist pris er derfor ikke endeligt garanteret, før ordren er bekræftet af TCG-Shop ApS.